রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

9777bt-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য সংগ্রহ হয় তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য নিয়ন্ত্রণ অধিকার
9777bt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা টিম আপনার ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিচালনার সব প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং ডেটা সংশোধনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করতে সাহায্য করবে।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য পোর্টেবিলিটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ইতিহাসের কপি চাইলে সেটিও আমরা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ড্যাশবোর্ডে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করুন এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করুন বা ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করুন। সব নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে এবং তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেল এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দুই-ফ্যাক্টর যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা যায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সব লেনদেন এবং লগইন ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হয় প্রথম উত্তোলনের সময় যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার জেতা টাকা তুলতে পারেন। মোবাইল নম্বর OTP এবং ডকুমেন্ট আপলোড প্রক্রিয়া দ্রুত এবং একবারই প্রয়োজন হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দের গেম এবং পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনগত উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে লেনদেন নম্বর রেকর্ড করা হয় উত্তোলন যাচাই করার জন্য এবং আপনার গেম ইতিহাস অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play-এর সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে ডেটা শেয়ার করা হয় এবং তা স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এগুলো দিয়ে আমরা আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেম সেটিংস সংরক্ষণ করি এবং আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় কিন্তু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে যা আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে।